商いに大事な２つの「確かな目」とは

商売、ビジネスというもの、商いは。
自分が飽きないでやれること。

そしてお客様から、飽きられることなく。
お客様と商いを通じて、良好な人間関係が続くこと。

この２つが、大事であって。

人や社会や地域などに、迷惑をかけたり。
ウソで強引に売りつけたり、ダマしたり。

そういうことさえしなければ、自分の発想で自由に進めて良い。
このような考え方が、商いを進める上で大切ではないでしょうか。

同時に。

商売やビジネスを始めて、お店や会社を開くとか。
または商売やビジネスを継いで、先代からお店や会社を譲り受けて。

自由な発想の中で、自分の思うような商いをしながら。
自分のお店や会社を何十年、１００年と続く老舗にすることは。

自分の発想や意欲だけでは、なかなか難しいと思います。

数年前のことです。

知人のＭさんが、独立してお店を始めようとした時に。
当時、というか今でも市場環境がきびしい業界でのビジネスでしたので。

多くの方から「やめた方が良い」とか「もう少し景気が良くなってから」と言われたり。
資金に余裕があるから遊び感覚で始めたとか、影のスポンサーがいるんだろうとか。
勤め先とケンカして飛び出すのか！とか、つまらんウワサを流されたりしたそうです。

そのような中、私はＭさんに「やってみればどうですか？」と話していて。
先日、Ｍさんから「どうして、あの時に賛成してくれたのですか？」と聞かれました。

それは、Ｍさんには業界でのキャリアも十分にあったとか。
人柄もよくリーダーシップがあったなど、一般的な理由もありましたが。

大きな理由の一つは。

「自己資金だけでやろう、借り入れが生じるようになったら止めよう」

とＭさんが考えていたからです。

商売やビジネスを始める時、またはお店や会社を継いだ時。
コレをやりたい！アレをやりたい！こうしたい！など。

何をやりたいか？何をやれるか？と誰でも考えますが。
どうなったら止めるか？と考える方は、そう多くはありません。

商売やビジネス、商いは飽きないでやれることを。
どんなやり方でも、場所でも始めることはできますが。

どんなことになったら止めるか？
これだけは歯を食いしばってもやりたくない！

このような考え方から、常に見ていないと。
手遅れになり、致命傷を負うことが多いのです。

有名な例が、超音速旅客機「コンコルド」の話です。
コンコルドは、イギリスとフランスの政府の肝いりで。
共同で開発が進んでいた「夢のジェット機」でした。
しかし、すでに開発段階から赤字になる事が判明。

ところが、それまでの投資金額が大きかったため。
開発を止めずに、完成したのはイイものの。

赤字が大幅に拡大、より巨額の損失を生む結果となったのです。

そしてもう一つ、私がＭさんの考えに賛成した理由は。

Ｍさんが、同業ライバルと競争しよう、マネをしようとか。
ドンドンとお店の規模を大きくする、売り上げを増やすなど。

そういう考え方とは一線を画して。
自分の求めたいお店づくりを目指そうとしていたことです。

もちろん、独りよがりに。
こんな店がイイ！と考えたわけではありません。

お店づくりの根拠、裏づけとなっていたのは。
Ｍさんが培ってきた、長年の業界での経験による「確かな目」です。

おもしろいことに、開店から数ヶ月の間は。
毎月のように、依頼した税務事務所さんから。

「このままだと、来月あたり運営資金がつまります！」

と言われ続けたそうですが、Ｍさんは。

「大丈夫、今月末までは売り上げがココくらいになるから」

と答えて、実際に資金がつまることはなかったそうです。

Ｍさんのお店は、開店から数年が経ちましたが。
同じ地域内の同業他社が苦戦する中で。

順調にお客様を増やし、多くのリピーターを確保しております。

思うに。このような商売やビジネスを見る「確かな目」は。
やはり本や講習では、決して身につかないでしょう。

行動を起こし、自分でやってみて始めて身につくものだと思います。

しかも、大小のさまざまな失敗や問題を乗り越えて。
始めて身につくもの、それが「確かな目」なのではないでしょうか。

残念ながら、ビジネスの神様、商売の天才と言われるような人にも。
お店や会社を始めると、想像もできないような失敗や問題が必ず起きます。

大事な点なので繰り返しますが、か・な・ら・ず！起こるのです。

もっと大きな視点で見れば人生において、人は何かのことで。

行動を起こせば、必ず大小の失敗や問題が起こる。
自分でやってみると、必ず大小の失敗や問題に遭遇する。

それは、じっと動かずにお風呂に入っていて。
動き始めると大小の波が必ずたつのと同じことです。

その人の能力や環境、年令や経験に関係なく。
自然なこと、起こるのが当たり前のことと考えられるのです。

その上で。

もし商売やビジネスで、何かの失敗や問題が起きた時に。

失敗や問題を解決しよう！という意欲や行動と同じか。
それ以上に大事なのが、止める！という選択ができること。

または。コレをしよう！アレに手を出そう！とするよりも。
コレだけはしない！アレには手を出さない！と決めていること。

これこそ、何十年と続く老舗と言われるお店とか。
２代目、３代目と代々と続く会社に共通する大きな特徴だと思います。

そう。ビジネスや商売を続けるために必要な「確かな目」とは。
商いを始める、手を広げるという将来を見据える「確かな目」と共に。
商いを止める、手を出さないという現実を見据える「確かな目」も。
同じか、それ以上に大切な視点だと考えた方が良いと思います。

しかし一方で、お店や会社を起こしたばかりの創業者や起業家とか。
お店や会社を継いだ２代目や３代目など、経験が浅い経営者にとって。

止める！手を引く！手を出さない！という視点は。
先ほどのコンコルドの例のように、なかなか持ちにくい視点です。

だからこそ、止める！手を出さない！を含めた客観的に広い視点を。

キチンと示してくれるような人物が、そばにいること。
自分のお店や会社の中、または外に必ずいること。

これが老舗や１００年企業となるための条件の一つだとも思います。

そして、客観的な広い視点に基づく意見やアドバイスは。

得てして、耳に痛い、腹の立つ、自分の意見と反対のことが多いもの。

それでも、ちゃんと自分に伝えてくれる信頼のおける人物を見抜く目。
お世辞やご機嫌取り、ただ単のイエスマンに過ぎない人物を見抜く目。

これもまた、商売やビジネスに必要な「確かな目」の一つではないでしょうか。

このように。

自分自身が将来や現実を見据え、客観的に判断できる「確かな目」を持つ。
または「確かな目」を持つ信頼の置ける人物を見抜く「確かな目」を持つ。

この２つの「確かな目」があれば、大小さまざまな失敗も問題も乗り換えて。
やがてお店や会社の進化の糧となって、老舗や１００年企業を築く幹となる。

これは私自身、かつて会社存亡の危機に直面した時に。
痛みと共に得た発想、常に磨いておきたいと願っていることでもあります。

今回は、お店を始めて数年経ったＭさんとの会話から。
Ｍさんのお店も、きっと老舗といわれるようになると。

改めて感じた、その中で自分を振り返ってみた話でした。

ではでは。また。