番頭さんの苦闘とは

前回。

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会社の継続、会社経営には。

困難がつきものであり、困難から生じる苦闘や苦悩がつきものであって。
２代目経営者として苦闘や苦悩がないのは、ただ単に困難に目をつぶって先送りしているか。

創業者や起業家と違って、２代目経営者の場合は。

社内の他の誰かが、先送りする２代目経営者の尻を叩いたり。
その人なりの立場や力で、２代目に代わって困難に立ち向かったり。

誰かに苦闘や苦悩を押し付けている状態も、決して少なくない気がします。

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とお話しましたが。

この「誰かに苦闘や苦悩を押し付けている」という典型的な実例をお話したいと思います・・・・。

「・・・２代目師匠さん、ウチの社長のことをどう思います？
正直に言って下さい、ウチの２代目の評判はどうでしょう？・・・」

先日、古い取引先のある方から。
会合の後のお酒の席、しかもだいぶ酔いも回った３次会となったスナックで。

席に着くなり、こんな質問を投げかけられました。

この方は、ある会社の古参幹部さん。
創業者である先代の右腕であった、いわゆる番頭さんです。

仮にＡさん、としましょう。

Ａさんとは１０年以上前から、昼間の会合や商談でご一緒だったり。
会合後の懇親会やパーティーで、テーブルが一緒の時はありましたが。

２次会、３次会と少人数で流れる席は、今回が初めてでした。

一方で創業者のお父さまが、急な病気で倒れてから。
経営の実権を継いだＡさんの会社の２代目社長さんは。

年下なので仮にＢ君としますが。
商工会の会合や異業種会などで、時おり少人数で飲みに行くことがありました。

Ｂ君とは、仲が良いわけでもなく。
もちろん、仲が悪いというわけでもないですが。

どちらかというと、一定の距離をとっているような関係でした。

というのも以前、Ｂ君に頼まれて紹介した２代目経営者の先輩から。

「２代目師匠君に紹介されたから会ったけど、彼（Ｂ君）はちょっと・・・」

というお話があって、しかも紹介したわりには結果の報告もなくて。
Ｂ君は・・・どちらというと不義理な人なんだ、という印象があったり。

Ｂ君の同世代の２代目経営者の人からは、異口同音に。
周囲と協調する、周りに気をつかうタイプでないという評判を耳にしたりして。

何となく、彼とは「大人のつきあい」をしていたのです。

加えて、飲み会や商工会などのお付き合い場だけでなく。
Ｂ君の商売に対する姿勢についても、あまり良くない話を聞いていましたが。

あくまでも、これらの話は「また聞き」で私自身が感じていることでなく。
ましてやお酒の席で、あーだ、こーだ、と言うのも気が挽けて。

Ａさんの真意もわからない中、お茶を濁すように。

「大丈夫じゃないですか？経営者として立派にやっていると思いますよ」

と応えたところ、Ａさんは。

「いえ、外での評判は良くないことばかり耳にしています・・・
というの外部の方から、いろいろと言われているのです・・・

他の人の評判を落とすような話をしたとか、
ウラでヘンなことをお客に吹き込んだとか・・・

お客さんとの接待の場や主催した場なのに、
いつの間にか断りもなくいなくなるとか・・・

それでウチの２代目に社内で確かめると、
やはりそういうことをしているんです・・・

別に商売ですから、
何かしらの文句や批評はあって当然かもしれませんが・・・

騒いでかき回すだけで、契約にならない、
またお客さんの気分を悪くしただけで・・・

その後始末を私がしているんです・・・

何かと飲み会だ、ゴルフだと・・・
実績がない、仕事になっていないのに・・・

交際費をつかって、何をしているんだか・・・
先代が倒れた時も飲み歩いていて・・・

倒れたのに、プライベートな旅行に行くと言い出して・・・
正直、ウチの若い社員からも、批判が出ているんですよ・・・

・・・・弱ったものでして・・・・・・・・・・・」

と言って、最後にポツリ。

「もう、今の会社は辞めようかとも思っているんですよ・・・」

とＡさんは、悲しそうに話していました。

あとで聞けば、Ａさんが辞めたら。
あの会社はもたない、と同業者の方たちは口にしているそうです。

経営トップであるＢ君が、社長として幹部のＡさんをサポートするどころか。
Ａさんを苦悩や苦闘の淵に立たせている、辞めたいと思うまでにしている・・・。

たしかに、古参の番頭さんと２代目がぶつかって。
番頭さんが辞める、２代目が辞めさせるという話はよくあります。

ただ、それは経営方針や価値観の違いで生まれるものもあれば。
Ａさんのように、２代目の尻拭いにイヤ気が差すようなこともあります。

経営方針や価値観の相違が引き金の場合は。

たとえば、このまま番頭さんを放置しておくと若手や会社のためにならないと。
社内での支持を得ながら、２代目が番頭さんを辞めさせることもあるでしょう。

また２代目と番頭さんが、お互いに会社に良かれと思ってした行動の結果として。
時代認識や市場に対する感覚のズレなどで、番頭さんが自ら辞めることもあると思います。

それに比べて、Ａさんのように２代目のお守りや尻拭いに疲れて辞めるとか。
たとえば単に気に入らない、口うるさいからと短絡的に辞めさせてしまうとかでは。

その後の会社の状況は、行って帰ってくるほどの違いがあるものです。

その上でどちらにしても、２代目経営者は古参の番頭さんの処遇について。
誰か信頼のできる第三者の方に、相談しながら決めた方がより良いと思います。

ずっと前の話ですが、別の２代目経営者のＣ君から。
先代が同業他社からスカウトしてきた、番頭さんのことで。

先代が急逝して、業界にも社内にも慣れないＣ君が社長となってから。
事あるごとに彼の意向を無視して、勝手なことを社の内外でしている。

どのように対処や処遇したら良いか？と相談を受けたことがあります。

その時に、Ｃ君にまず話したのは「コンパス（方位磁石）」のことです。

やり方、たとえば山に登るとして。
ヘリコプターで行くのか、登山道を行くのか、けもの道を行くのかなど。

いろいろな登り方、考え方、ビジネスの方法や進め方に違いがあっても。

大きな観点で「北へ向かう」という方角があっていれば。
私心がなく、会社や社員やお客さんのためなどの意識があるならば。

Ｃ君と番頭さんでコンパスの指す方位が一緒なら、もう少し様子を見た方が良い。
もしそうでなければ辞めさせてもイイ、いや辞めさせるべきと思う、と話したのです。

結果、Ｃ君は私心で番頭さんが会社の実権を握ろうと画策していたこと。
さらに外部の取引先にも、彼の批判をバラまいて巻き込もうとしていたことなどが判明して。

Ｃ君は、番頭さんを辞めさせました。

その後、この番頭さんは別の同業者に移って。
何かとＣ君の批判を続け、古巣である彼の会社の評判を落とそうとしました。

ハッキリ申し上げて。

以前であっても、現在進行形であっても。
立場が番頭や幹部社員であっても、一般社員であっても。

勤めていた会社、勤めている会社の批判を声高に話して。
評判を落とすような行為をするヤカラに、優秀な人はいません。

Ｃ君のところの元・番頭さんは、転職先も追われるように辞めた後に。
県外の同業者の支援を受けるような形で、会社を起こして巻き返しを図りましたが。

何の実績も業績も残さないまま、いつしか消えて行きました。

このように番頭さんは、番頭さんであるゆえに経営者の苦闘とは違って。
辞めることもできれば、とんでもない経営者から理不尽にもクビにされることもあります。

その中でも、本来なら軽減されるべき苦闘を背負わさせているＡさん。
反対に本来なら番頭としての背負うべき苦闘を放棄したＣ君の元・番頭さん。

２人は、同じ番頭さんという立場でも。

ＡさんとＣ君の元・番頭さんの苦闘や苦悩や悩みは。
その方向や周囲からの評価が、大きく違って見えます。

あなたの会社には、古参の番頭さんがいますか？
その番頭さんは、Ａさんのタイプ？それともＣ君の元・番頭さんのタイプでしょうか？

もしＡさんのように、辞めるという選択肢を持たずに。
２代目経営者の苦闘を親身になり、分かち合ってくれる番頭さんならば。

世代的な価値観の違いや新旧のやり方の相違があっても。
それは２代目の苦闘を自ら背負って苦闘してくれる番頭さんとして。

しっかりと引き留めておくべきではないでしょうか。

ではでは。また。